Accesso agli atti procedimento amministrativo

Buona serata avrei una domanda da porle, per una prova a quiz sul procedimento amministrativo. La richiesta di accesso ai documenti amministrativi deve essere scritta? A) solo in caso di accesso documentale B) no C ) si, sempre … io risponderei la B no visto che abbiamo accesso informale e formale ma avrei dei dubbi nel modo in cui è stata formulata