La Pubblica Amministrazione accelera su social e digital con storytelling e nuovi profili
CONTENUTO
Negli ultimi anni, la Pubblica Amministrazione ¶ ha intrapreso un percorso di digitalizzazione e innovazione comunicativa, puntando sull’uso strategico dei social media e del digital storytelling. Questa evoluzione non è solo una risposta alle esigenze di modernizzazione, ma rappresenta anche un’opportunità per migliorare la trasparenza e l’interazione con i cittadini.
Il digital storytelling consiste nell’utilizzare narrazioni coinvolgenti per comunicare messaggi e valori. La PA, attraverso questo approccio, può raccontare storie di successo, progetti in corso e iniziative che impattano positivamente sulla comunità. L’obiettivo è quello di creare un legame emotivo con il pubblico, rendendo le informazioni più accessibili e comprensibili.
Inoltre, la creazione di nuovi profili sui social media consente alla PA di raggiungere un pubblico più ampio e diversificato. Le piattaforme come Facebook, Twitter e Instagram offrono strumenti per interagire direttamente con i cittadini, raccogliere feedback e promuovere la partecipazione attiva. Questo è particolarmente importante in un’epoca in cui la comunicazione istituzionale deve essere trasparente e reattiva.
Le normative che supportano questa trasformazione includono il Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) (D.Lgs. 82/2005) e il Piano Triennale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione, che promuovono l’uso delle tecnologie digitali per migliorare i servizi pubblici e la comunicazione con i cittadini.
CONCLUSIONI
L’approccio della PA verso i social media e il digital storytelling rappresenta un passo significativo verso una comunicazione più efficace e coinvolgente. Attraverso queste strategie, la PA non solo migliora la propria immagine, ma contribuisce anche a costruire una comunità più informata e partecipativa.
IMPLICAZIONI PER IL DIPENDENTE PUBBLICO / CONCORSISTA
Per i dipendenti pubblici e i concorsisti, questa evoluzione implica la necessità di acquisire competenze digitali e comunicative. È fondamentale comprendere come utilizzare i social media in modo professionale e responsabile, rispettando le normative vigenti e le linee guida interne. Inoltre, la capacità di raccontare storie e comunicare in modo efficace sarà sempre più richiesta nei ruoli pubblici, rendendo la formazione continua un elemento chiave per il successo professionale.
PAROLE CHIAVE
Pubblica Amministrazione, digital storytelling, social media, comunicazione, trasparenza, engagement, Codice dell’Amministrazione Digitale, competenze digitali.
ELENCO RIFERIMENTI NORMATIVI
- D.Lgs. 82/2005 - Codice dell’Amministrazione Digitale
- Piano Triennale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione
- Linee guida AgID per la comunicazione digitale nella PA.
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